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A tela preta do celular é um problema comum que pode afetar tanto aparelhos Android quanto iPhones. Mesmo sendo uma situação que preocupa muitos usuários, na maioria dos casos ela pode ser resolvida com algumas ações simples. A seguir, mostramos as possíveis causas e soluções para esse problema em diferentes sistemas operacionais.
Por que a tela do celular pode ficar preta?
Diversos fatores podem fazer com que a tela de um smartphone deixe de funcionar corretamente, apresentando apenas uma tela escura. Entre os principais motivos estão:
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Defeitos de hardware, como falhas na tela ou na bateria;
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Erros durante atualizações do sistema;
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Aplicativos mal instalados ou com mau funcionamento;
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Presença de vírus ou malwares.
Como resolver a tela preta em celulares Android
Se o seu aparelho Android parou de exibir imagem, há algumas alternativas que podem ajudar:
1. Reinício forçado
Uma das primeiras tentativas deve ser forçar o reinício do dispositivo. Pressione e segure o botão de ligar/desligar por alguns segundos até que o celular reinicie. Isso pode corrigir falhas temporárias no software.
2. Analisar aplicativos instalados recentemente
Se o problema surgiu após a instalação de algum app, ele pode estar causando a falha. Acesse Configurações > Aplicativos, selecione o aplicativo suspeito e faça a desinstalação.
3. Verificar atualizações do sistema
Uma versão desatualizada do Android pode gerar conflitos. Vá até Configurações > Sobre o dispositivo > Atualização de software e veja se há atualizações disponíveis para instalação.
4. Restaurar configurações de fábrica
Se nenhuma das opções anteriores funcionar, a restauração de fábrica pode ser necessária. Lembre-se de fazer um backup dos seus dados, pois o processo apagará todas as informações do aparelho. Vá até Configurações > Sistema > Redefinir > Apagar todos os dados.
Tela preta no iPhone: o que fazer?
Usuários de iPhone também podem enfrentar o mesmo tipo de falha. Veja o que pode ser feito para resolver:
1. Forçar o reinício do iPhone
Assim como nos Androids, forçar o reinício pode corrigir falhas temporárias. Pressione e segure o botão lateral até o logo da Apple aparecer.
2. Revisar aplicativos recentes
Alguns aplicativos podem afetar o desempenho do sistema. Acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone, escolha o app que você deseja remover e toque em “Apagar App”.
3. Conferir atualizações do iOS
O sistema da Apple também precisa estar atualizado. Vá até Ajustes > Geral > Atualização de Software e verifique se há versões mais recentes disponíveis.
4. Restaurar o iPhone
Se o problema persistir, a restauração de fábrica pode ser a solução. Assim como no Android, todos os dados serão apagados, então é essencial fazer backup antes. Vá até Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Apagar Conteúdo e Ajustes.
